Что такое стратегия бренда?

Каждому бизнесу нужна стратегия бренда. Без стратегии бренда бизнес – это просто прибыльный источник со всеми возможными шансами. Без стратегии бренда не может быть бренда, который живет в сердцах и умах покупателей.

Так что же такое стратегия бренда?

Определение стратегии бренда распространяется на все попытки описания в одно предложение, поэтому давайте углубимся в этот подтверждающий жизнь инструмент, повышающий долговечность, необходимый для того, чтобы оставаться в бизнесе сегодня.

Стратегия бренда: более полное определение

Стратегия бренда – это долгосрочный план, направленный на то, чтобы повысить ценность бренда, дифференцируя его от конкурентов и влияя на общественное восприятие этого бренда.

Вот что нужно каждой стратегии бренда для достижения этой цели:

1. Определение. Стратегия бренда определяет то, чем, в частности, является бренд, отвечая на вопросы что, кто, как и почему. Ответы на эти вопросы направляют действия всех участников (владельца бизнеса, сотрудников, деловых партнеров и даже клиентов).
2. Точка соприкосновения. Точка соприкосновения – это ситуации, в которых клиенты вступают в контакт (прямой или косвенный) с брендом. Социальные сети, сайты и мероприятия – вот лишь несколько примеров. Все точки соприкосновения должны быть названы в стратегии бренда, и все они должны сопровождаться уникальным планом по отпечатыванию бренда в сознании потребителя.
3. Актуальность. Мониторинг рынка поможет любому бренду оставаться актуальным и, следовательно, оставаться интересным для своей целевой аудитории. Стратегия бренда всегда должна включать руководящие принципы для наблюдения за рынком, а также гибкость, чтобы реагировать на изменения, которые наиболее важны для целевой аудитории.
4. Согласованность. Стратегия бренда не только последовательна на своем родном языке, но и предоставляет информацию, необходимую для того, чтобы помочь всем послам бренда обеспечить коммуникацию бренда и обмен опытом, которые единообразны в своем послании, поддерживают друг друга и не дают двусмысленности или противоречий.
5. Дифференциация. Самые успешные бренды, нашли способы отличить себя от своих конкурентов. Речь идет о том, чтобы сделать что-то похожее на то, что в данный момент не делается, или найти пробел, который не заполняется, и затем спланировать способ достичь этого в стратегии вашего бренда. Это также известно как уникальное торговое предложение вашего бренда.
6. История. У каждого бренда есть история, и стратегия брендинга должна предусматривать не только эту историю, но и план ее распространения. История бренда рассказывает не только о том, как начинался бизнес, но и о том, как люди, которые работают с брендом, смотрят на него и относятся к нему.
7. Эмоции. Люди не просто ищут продукты и услуги, чтобы купить, они ищут опыт, чувства и эмоциональную привязанность к бренду. Когда стратегия бренда предоставляет руководящие принципы для выявления эмоций, наиболее ценимых целевой аудиторией, этот бренд будет создавать более ценные и долгосрочные отношения.
8. Расширение прав и возможностей. Когда каждый, кто связан с брендом (сотрудники, партнеры, филиалы, клиенты), чувствует себя уполномоченным для создания этого бренда, бренд побеждает. Стратегии бренда достигают этого через программы вознаграждений, кампании, признание и многое другое.
9. Измерение. Есть только один верный способ узнать, работают ли планы, изложенные в стратегии вашего бренда. Измерьте их. Воспользуйтесь всеми преимуществами аналитики. Проводите опросы. Попросите обратную связь. Ведите записи, чтобы вам было легче сокращать ненужные действия и тратить большую часть своего времени на 20% самых прибыльных методов и клиентов.